Банкомат принял, но не зачислил деньги на карту. Что делать?

Банкомат принял, но не зачислил деньги на карту. Что делать?

Привет народ! На связи Фокс. У моего знакомого недавно произошла принЭпрЭятнейшая ситуация.

Решил он положить деньги на карту Сбера. Казалось бы, что может быть проще? Ха! Как бы не так!

Банкомат принял купюры, пошуршал чуток и просто их “съел”, выдав чек об ошибке операции. Дело осложнялось тем, что все происходило ночью, соответственно работников в этом злополучном банке не было.

Он сразу же позвонил в горячую линию, где сотрудница приняв от него устную претензию уверила, что деньги вернуться на счет в течении 5–25 рабочих дней.( Согласно закону 161-ФЗ «О национальной платежной системе» от 27.06.2011, сроки рассмотрения заявления не могут превышать 30 дней. В случае трансграничных переводов — 45 дней. То есть в течение месяца банк обязан дать вам ответ).

Подождав 5 дней, попутно поспрашивав знакомых, он убедился, что банк возвращает деньги очень долго(некоторые ждали намного дольше 30 дней, что является прямым нарушением закона). Ему с этим мириться не хотелось, и он начал искать способы решения проблемы. Естественно, он позвонил мне. Фооооксиииик! А, Фооооксииик…. У меня тут проблема нарисовалась, бла бла, что делать?

Вот, что я ему сказал:

1. Иди на сайт банка, в нашем случае этоhttps://www.sberbank.ru/ru/feedback и оставь электронную претензию, запиши ее номер (также заранее зафиксируй номер банкомата).

2. После этого оформи письменную претензию такого плана:

Внимание, образец:

Кому: ОАО «Сбербанк России»

Адрес: 117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

от Иванова Ивана Ивановича

101000, РФ, г.Москва,

ул.Никольская, 36, кв.53

ПРЕТЕНЗИЯ

Требую незамедлительно зачислить на мой счет №40817810506000000000 денежные средства в размере 50000 рублей, внесенные через банкомат №14128 14.04.2019 года в 01:10:21, номер обращения: 002221–2017–111301, а также уплатить неустойку, предусмотренную пунктом 5 статьи 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» в размере трех процентов от принятой, но не зачисленной суммы за каждый день просрочки зачисления.

Сообщаю, что из-за неправомерного не зачисления 50000 рублей на мой счет я был вынужден взять заем на сумму 50000 рублей, за пользование которым уплачиваю 3 процента от суммы займа ежедневно .

Если мое законное требование не будет удовлетворено, я буду вынужден обратится с исковым заявлением в суд.

О принятом решении прошу сообщить мне письменно по адресу:

г.Москва, ул.Никольская, 36, кв.53

Иванов Иван Иванович _____________________________ 20 апреля 2019 года

 

3. С этой претензией идешь на почту и отправляешь заказное письмо с уведомлением по вышеуказанному адресу.

В случае моего знакомого, средства поступили на счет в течении нескольких дней.

Подпишись на наш телеграм-канал “Хитрый лис” и получай только полезную инфу.

Наш Телеграм-канал
Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Хитрый Лис
Добавить комментарий